于泽涵 (报道)

产品和服务的创新决定一个科技型企业的长期竞争力。在新加坡，我们能够获得技术发展的最新动态，这对公司强化创新很有帮助。——握奇数据国际业务部总裁禹芷路

新加坡人是公司的生力军
作为国际化人才的汇集地，我国丰富的人力资源为公司拓展海外市场提供便利条件，不少外国企业在这里广招贤才，以打开国际视野，融入国际市场。
　　
在本地注册的中国数据安全解决方案提供商——握奇数据（Watch Data）国际业务部总裁禹芷路告诉本报：“我们公司虽然源自中国，但管理层很早就有雄心要建立一个国际化的行业品牌。我们聘用国际化背景的人才来帮助运作公司。所以在适应新加坡的环境过程中并未遇到很大问题。”
　　
“目前公司里的员工基本上以新加坡本地和永久居民为多数，在这个多元文化背景的大熔炉中，大家都能愉快地合作，彼此学习对方的文化和习惯。”

新加坡运营助公司融入国际
禹芷路指出，在新加坡的运营帮助公司更加快速地打开国际视野，并融入国际市场，同时新加坡的办事处与中国方面也可以形成很多方面的互补。
　　
“首先，在业务上形成互补。例如，公司在新加坡交通和银行领域的重要进展帮助公司在国内相关领域的业务拓展并建立商誉，同时在产品开发与创新的互补上，公司为国外市场所开发的一些产品也能融入到国内的产品体系之中，以强化在国内的竞争力。此外，管理理念和文化也形成互补。”
　　
握奇数据于2000年6月在新加坡注册。当初选择新加坡的原因主要是看中了这里良好的投资环境、廉洁高效的政府以及和谐的社会环境。
　　
禹芷路表示，在新加坡设立公司有多项优势，例如这里的运作简单，企业的专注点可以始终放在业务拓展，产品开发和营销上。政策变化影响非常小。此外，新加坡有着丰富的国际联系管道。以新加坡为平台，公司更容易迈向世界市场。
　　
回忆在新加坡经商的最初阶段，禹芷路表示基本上没有遇到什么大困难，而且经济发展局（EDB）在本地化开发和公司税收方面也提供了各种财务配套的支持，还对于本地研究开发团队提供部分培训经费的支持，这让本地研究开发部的人员数目及能力都获得快速成长。为支持公司快速提升营业规模，发局还提供相当可观的税务配套支持。
　　
“这些配套对于初创企业的发展很有效，能让公司加强在全球的营业布局，业务取得更快的成长。”
　　
建设立新加坡公司之后，握奇数据在中国以外的业务就开始大幅成长，新加坡的国家品牌也可以帮助公司快速建立国际交易的信任感，同时中国以外员工人数也显著增加。到目前为止，公司在中国以外市场的营业规模已达到整个集团的40％左右，集团也相信在未来，海外营业规模所占比例将继续并快速的扩大。人才乐于在新加坡安家
　　
禹芷路指出：“产品和服务的创新决定一个科技型企业的长期竞争力。在新加坡，我们能够获得技术发展的最新动态，这对公司强化创新很有帮助。而且新加坡生活舒适安定，我们在全世界物色到的人才都很乐于在新加坡安家落户。”除了新加坡以外，握奇数据的业务也遍及世界多个地区，在亚太区，公司在韩国，台湾，泰国，马来西亚，印度尼西亚，巴基斯坦等地都设有办事处和子公司，还设有美国，墨西哥和巴西等地的办事处或分公司，从而贴近当地市场和客户，以便为他们提供更加有效的支持，不过握奇数据的运营总部一直都在新加坡。自新加坡公司成立以来，握奇数据的员工规模也从最初的三人发展到了超过100人，工作职能从最初的单纯销售发展到销售、营销、研发、生产及总部运营等较为全面的职能体系。
　　
禹芷路透露，握奇数据从2007年开始成功为陆路交通管理局提供新一代CEPAS地铁车资卡，到目前为止已向新加坡市场供应了超过1000万张各类地铁车资卡。以新加坡为总部的国际业务在全球范围内都取得快速发展，目前公司是世界第五大智慧卡供应商。
　　
对于公司在新加坡的业务以及将来的计划，禹芷路指出，公司将以新加坡作为产品及商业模式创新的大本营，公司在本地所验证和成功的新产品、新业务模式大多都具备向其他国家和地区推广的可复制性，因此公司会不断加大对本地研发的投入来支撑这个战略构想。
　　
他透露，从营业规模上，预计中国以外的业务将保持40％左右的年复合增长，人员规模也将保持30％左右的年均增长。“我们的战略目标是成为行业的领先者而不是跟随者，在新加坡的运作使我们更有机会实现我们的战略目标。”
　　
在另外一家中国科技公司中，新加坡人也同样成为了公司的生力军。易保网络技术（Ebaotech）总裁莫元武笑称，公司里两国员工合作得很好，许多上海的员工都已很适应新加坡，有的已经成为榴莲的疯狂粉丝。
　　
他表示，公司非常有幸地吸引到了一批新加坡最优秀的金融、保险行业人才以及软件行业人才，公司在新加坡办公室的员工也以新加坡人为多，负责整个东南亚地区的总经理就是新加坡本地人。
　　
“由于项目的需要，我们有大量的中国籍员工常驻新加坡与本地员工一起工作，为客户服务；同时，我们的新加坡籍员工也常常来中国工作。全球化与本土化高度的融合是我们公司的主调。”
　　
易保和新加坡保险市场的缘分始于公司的首个海外客户——新加坡职总英康保险集团。
　　
职总英康从2003年开始使用易保的保险软件产品来管理其保险业务，此后易保又先后与多家新加坡保险公司展开长期的深入合作，为本地客户提供更高效、便捷的售后服务，以及提供更符合当地需求的软件产品和咨询服务，易保随后于2004年在新加坡正式设立分公司。
　　
莫元武表示，新加坡政府为公司提供了很多帮助，例如经发局让公司了解更多的相关信息，并和新加坡驻上海办事处一起，为公司员工提供办理新加坡签证的便利。
　　
“新加坡的商业运作也非常规范，我们很快就适应了当地的商业环境，在新加坡的业务也开展得很顺利，在很短时间内，就取得了非常优异的业绩。”新加坡有成熟的保险市场
　　
谈到来新加坡设点的初衷，莫元武坦承，“作为一家全球化的公司，我们考虑并且已在很多个国家设立了分公司。把首家海外公司设立在新加坡就是考虑到新加坡拥有先进而成熟的保险市场，对东南亚的保险市场有着示范和辐射的效应。”
　　
他也提到，不论从东南亚保险市场还是从全球范围来看，新加坡保险市场总体发展水平和保险密度都很高，是比较发达的保险市场。
　　
当公司的产品在新加坡市场积累了大量的成功案例和丰富经验后，保险公司不仅仅将易保视为保险软件供应商，更将公司当作其业务咨询顾问乃至业务发展伙伴。
　　
他还指出，新加坡经济的快速发展带来国民财富的增长，与此同时，人口老龄化以及公积金制度的建立也成为新加坡包括保险业在内的金融行业发展的内在驱动因素。新加坡保险行业产品多样化，行业的信息化程度也很高，因此对于公司的一些新产品有非常积极的态度，这同时让公司在中国市场获得更多机会，来实践公司的最新技术和产品。

公司通过本地业绩树立声誉
作为易保的第一个海外办事处，公司在本地市场取得的成绩也帮助易保在整个东南亚保险软件领域树立了很高的声誉，易保因此逐步打开东南亚市场，并在马来西亚开设了分公司，其产品还先后进入北亚、欧洲、中东、非洲、南美以及全球市场。
　　
目前易保的保险软件已在全球20多个国家和地区的将近60个保险公司运营。
　　
对于公司接下来的发展计划，莫元武表示，经发局也正与公司商谈一些加快发展的计划。考虑到新加坡具有完善的法律体系和发达的金融系统，公司计划用新加坡分公司去管理更多易保的海外分公司。
　　
同时新加坡办公室也不仅仅是公司东南亚的区域总部，也为澳洲等其他亚太市场提供服务。
　　
“值得一提的是，我们目前正在新加坡筹建自己的云计算中心（SaaS），使我们能够将最前沿的技术提供给客户。”
　　
莫元武强调，推动保险行业的变革是易保的使命，将贯穿于公司未来的业务发展计划。
　　
易保的软件就是为了让客户享受更快、更经济的产品，同时更具可升级性，让保险产业链中各方用户实现实时协作，公司也希望能和新加坡的保险行业一起进步，推动整个全球保险行业的发展。

版权: 联合早报